Оплата
Помощь туристу: ваш гид по ситуациям, с которыми рано или поздно сталкивается любой из нас. В этом разделе проекта «Сюда-Туда» мы собрали подробные инструкции о том, как быстро вернуть или обменять авиа- и ж/д билеты, исправить ошибки в данных и защитить свои права. Читайте полезные статьи, находите готовые решения для любых туристических сценариев и путешествуйте уверенно!
Покупки можно оплатить при помощи наличного или безналичного расчёта, в том числе пластиковыми картами: онлайн (прямо на сайте) или при получении товара.
К оплате принимаются банковские карты платежных систем Visa и MasterCard. Услуга бесплатная, никаких дополнительных процентов вы не платите.
Вы можете оплатить свой заказ банковской картой Visa или MasterCard через процессинговый центр, осуществляющий интернет эквайринг.
После подтверждения заказа вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу, где вам необходимо ввести данные вашей банковской карты. После успешной оплаты вы получите электронный чек. Информация, указанная в чеке, содержит все данные о проведенной платежной транзакции.
Общие вопросыЕсть несколько способов, например:
- Выберите экскурсию, укажите дату экскурсии и количество человек, нажмите «Купить», заполните данные и оплатите. Билет и чек придет на ваш email.
- Не нашли, что икали? Свяжитесь с нами любым удобным способом и мы найдем.
- Если оплата онлайн недоступна, нажмите "Запросить", мы с вами свяжемся.
Принимаем банковские карты Мир и другие, работающие в РФ. Возможна оплата по счету и от Юр. лиц
Нет, достаточно показать электронный билет на экране телефона при входе или встрече с гидом.
В турах часто используются электронные путевки.
Да, возврат возможен до начала экскурсии по правилам организатора. Срок и сумма возврата зависят от времени отмены — подробности в разделе «Правила возврата».
Проверить папку «Спам» и почту, указанную при заказе. Если билет не пришёл в течение 15 минут — обратиться в поддержку с номером заказа и скрином оплаты.
Любым удобным для вас способом, Через форму обратной связи на сайте, по email или в чате в рабочее время. Техподдержка отвечает в течение 24 часов, срочные вопросы при поездке обрабатываются приоритетно.
Да, если организатор разрешает изменения. Нужно зайти в заказ, выбрать «Изменить дату» или редактировать данные участников — функция доступна до начала экскурсии.
Да, если на сайте указано «Гарантированная экскурсия» — она состоится даже при одном участнике. В остальных случаях организатор уведомит о подтверждении за 24–48 часов до начала.
